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PORTES DE ENVÍO E IVA INCLUIDO

Los precios publicados en nuestra tienda online cuentan con el IVA INCLUIDO; los portes serán GRATUITOS en pedidos iguales o superiores a 45 euros los cuales serán entregados en un plazo máximo de 24/48 horas laborales en Península (véase apartado envíos) . Si el pedido es inferior los portes serán de 5 euros. Los portes generados por cambios correrán a cargo del cliente.

 

ENVIOS

El comprador es responsable de los datos facilitados con el fin de hacer entrega del pedido, debiendo de comprobar que no existen errores en la información facilitada (tales como número de teléfono y dirección del comprador y/o destinatario). Cualquier cambio en el pedido deberá de ser notificado telefónicamente antes de 48 horas con el fin de efectuar las modificaciones necesarias para su correcta entrega. En caso de que los datos registrados no sean correctos, El osito de Claudia no se hace responsable de la entrega del pedido.

Los pedidos realizados antes de las 14 horas mediante Tarjeta, Paypal o pago directo de tarjeta en web se entregarán previa comprobación en la agencia de envíos para su entrega en un plazo de 24/48 horas laborales (excluidos sábados, domingos y festivos). Para pagos realizados mediante transferencia deberán ser comprobados previamente en cuenta para su envío.

Actualmente el ositodeclaudia.com sólo realizará pedidos dentro de la península y Baleares. Todos los pedidos realizados desde las Islas Canarias, Ceuta, Melilla y Andorra no serán enviados y se procederá a la devolución del importe

 

 

DISPONIBILIDAD DEL PRODUCTO

Los productos se encuentran sujetos a disponibilidad en base a las existencias. Si el producto solicitado se encuentra agotado se intentará encontrar una solución conjunta con el comprador y, en última instancia, se procederá a la devolución del importe.

 

 

FORMAS DE PAGO

El comprador podrá realizar el pago mediante:

– Tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD.

– Paypal.

-Pago con tarjeta de crédito directamente en nuestra web

– Transferencia bancaria ( si nos envía un correo electrónico con el comprobante del ingreso o mediante washup, podemos agilizar el proceso de entrega). Si desea realizar transferencia, los dato bancarios son:

BANCO SABADELL:  ES75 0081 1244 1800 0111 2415 (indique nombre y apellidos)

 

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Si el comprador no está conforme con el articulo comprado se podrá realizar cualquier cambio por otro artículo de igual o superior importe en un plazo máximo de 7 días hábiles, previa comprobación del mismo, el cual deberá ser entregado en las mismas condiciones de entrega presentando ticket de compra. Los gastos ocasionados por cambios del producto correrán a cargo del cliente.

Solo se aceptarán devoluciones en caso de defecto evidente del producto, el cual se entregará en las mismas condiciones de entrega; si efectivamente éste se encuentra defectuoso, El osito de Claudia se hará cargo de reenviar producto nuevo sin que el cliente tenga que afrontar ningún gasto adicional o, si no hubiere dicho producto, se abonará el importe del mismo. El cliente tiene un plazo máximo de 7 días hábiles desde la fecha de la entrega del pedido, (según art. 44 Ley 7/1996 de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista). Los gastos directos de la devolución, salvo que el motivo sea imputable a El osito de Claudia correrán de cuenta del comprador.

 

 

ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES

La realización de cualquier pedido en El osito de Claudia implica la aceptación de las condiciones generales.

Los datos personales facilitados por el usuario se emplearán con el único fin de proceder al envío de los productos solicitados; nuestra tienda online se compromete a no facilitar los mismos a otras empresas, rechazando igualmente la responsabilidad sobre la información contenida en otras paginas web de terceras partes conectadas mediante links.

 

 

LEY DE PROTECCIÓN DE DATOS

De conformidad con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, al realizar este registro, da su consentimiento expreso para que todos los datos personales que nos has facilitado sean incluidos en un fichero automatizado de carácter personal creado y mantenido bajo responsabilidad de El osito de Claudia con fines de gestión, prestación y mejora del servicio.

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